Nous cherchons un Conseiller technique ressources humaines, Centre d'appels RHdirect pour notre équipe grandissante!
Comme Conseiller technique, vous serez un membre clé de la grande équipe Ressources humaines d’Intact. Il agit à titre de premier contact pour répondre, par téléphone ou courriels, aux questions de nos employés et de nos gestionnaires sur les procédures et politiques liées aux ressources humaines. Pour les questions plus complexes, il interagira avec différents spécialistes, en ressources humaines ou d’autres équipes (Finances, TI, etc.)

Lieu de travail: Montréal (2020 Robert-Bourassa), Anjou (7101, Jean-Talon E),
St-Hyacinthe (2450, Girouard O) ou Québec (5700 des Galeries)

Temps plein/Temps partiel

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Analyser et répondre aux questions des employés en s’appuyant sur les meilleures pratiques ressources humaines ainsi que notre base de connaissances
• Tenir un registre des appels afin de documenter les étapes menant à la résolution
• Collaborer avec les différentes équipes afin de trouver des solutions adaptées aux différentes situations rencontrées
• Se tenir informés sur les mouvements, changements aux politiques, procédures, normes et projets en cours à l'intérieur du service et de l'entreprise
• Participer à maintenir à jour la base de connaissances
• Participer, de façon ad hoc, à différents projets d’équipe