Titre du poste : Livreur / Livreuse d’épicerie
Résumé du poste :

Le livreur d’épicerie est responsable de la livraison efficace, sécuritaire et ponctuelle des commandes de produits alimentaires et d'autres articles ménagers aux clients. Il agit également comme représentant de l’entreprise, offrant un service à la clientèle courtois et professionnel.

Responsabilités principales :

• Préparation des commandes :
  • Vérifier l’exactitude des commandes préparées.
  • S’assurer que les produits périssables sont manipulés et entreposés correctement.
• Livraison :
  • Charger et décharger les commandes dans le véhicule de livraison.
  • Livrer les commandes à l’adresse du client dans les délais impartis.
  • Suivre les itinéraires planifiés de manière efficace.
  • Offrir un service courtois à la clientèle lors de la remise des produits.
  • Obtenir les signatures ou confirmations nécessaires (papier ou numérique).
• Entretien du véhicule :
  • Maintenir le véhicule propre et en bon état de fonctionnement.
  • Signaler tout problème mécanique ou de sécurité.
• Service à la clientèle :
  • Répondre poliment aux questions ou préoccupations des clients.
  • Gérer les retours ou produits manquants selon les politiques de l’entreprise.
• Tâches administratives (au besoin) :
  • Remplir les rapports de livraison ou formulaires requis.
  • Utiliser un appareil mobile ou logiciel de gestion des livraisons.

Compétences requises :

• Permis de conduire valide (classe appropriée selon la région).
• Connaissance du territoire/localisation, Farnham et les environs.
• Bonne condition physique (capacité à soulever des charges jusqu’à 20 kg).
• Ponctualité et fiabilité.
• Bon sens de l’organisation.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Atouts :

• Expérience en livraison ou dans un rôle similaire.
• Connaissance des règles de salubrité alimentaire.
• Utilisation d'applications GPS ou de gestion de livraisons.